Istnieje wiele czynników, które wpływają na sukces danej organizacji. Czas powstania, sytuacja na rynku, czy zapotrzebowanie na produkt lub usługę. Pewnym jest, że systematyczny rozwój wpłynie pozytywnie na odbiór marki. W rozwój firmy trzeba włożyć wiele pracy oraz energii. Zanim rozpoczniesz działania z tym związane sporządź plan. W niniejszym artykule dowiesz się od czego zacząć.
Specjalizacja usługi/produktu
Zbyt duże skoncentrowanie na jednej specjalizacji może nieść za sobą szereg pozytywnych ale niestety również negatywnych aspektów. Możesz wtedy skoncentrować się na wąskiej grupie odbiorców Twojej firmy i tworzyć wizerunek specjalisty. Staniesz się rozpoznawalny właśnie ze względu na specyfikę firmy, jednak jeżeli będzie to zbyt wąska dziedzina klienci mogą nie być zainteresowani Twoją ofertą i stracisz ich.
Duża wszechstronność może sprawiać wrażenie, że nie każdy produkt, bądź usługa została wykonana na najwyższym poziomie. Niesie to również problemy na innych płaszczyznach takich jak szukanie pracowników, problem ten skierowany jest głównie do małych firm, które dopiero rozpoczynają swoją działalność na rynku.
Dlatego ważne jest, żeby przy planowaniu działań znaleźć odpowiednią niszę i nie popadać w skrajności.
Marketing
Dział marketingu to dział, który powinien pielęgnowany być już od samego początku powstawania firmy. To on pozwala dotrzeć do nowych odbiorców i działając razem z działem sprzedaży są jak serce i krew niezbędne do funkcjonowania organizacji. Oczywiście nie zapominaj o odpowiedniej strategii marketingowej, która poprowadzi Cię do większych zasięgów.
W dzisiejszych czasach bardzo ważnymi aspektami są social media oraz dopracowana strona internetowa, która nie tylko przyciągnie ale zatrzyma Twoich klientów. Skup się na działaniach z tym związanych. Ponadto nie zapomnij o tworzeniu jakościowego contentu, który umieszczasz na swoich platformach. Pozwoli on lepiej pozycjonować Twoją stronę.
Nie zapominaj o działaniach takich jak Facebook Ads, czy Google Ads
Inwestuj w pracowników
W badaniu przeprowadzonym przez Harvard Business Review przedstawiono, że pracownikom nie zależy najbardziej na wynagrodzeniu ale chcą mieć możliwość rozwoju w firmę, w której pracują. Już rekrutując pracowników przemyśl ich dalszą drogę w firmie. Im zdolniejszy pracownik, tym bardziej należy ułatwić mu ścieżkę rozwoju między innymi wysyłając go na kursy online, czy stacjonarne.
Rozwijaj wewnętrzne zdolności swoich pracowników tym samym spełniając ich oczekiwania, a oni odpłacą się długoletnią współpracą. W zgranym i przyjaznym zespole pracuje się do 30% bardziej efektywnie, co przekłada się bezpośrednio na wyniki sprzedażowe, a co za tym idzie rozwój przedsiębiorstwa.
Deleguj zadania
Delegowanie zadań to nic innego jak przydzielanie ich odpowiednim pracownikom, wyznaczanie odpowiedzialności. Nie staraj się panować nad każdym aspektem firmy, delegowanie zadań stworzy Ci przestrzeń na organizację kluczowych działań.
Przygotuj swoich pracowników do delegowanych zadań w odpowiednim czasie. Zmniejszy to ich stres z tym związany oraz poprawi jakość ich pracy. Określ dokładnie, czym mają się zajmować i jakie posiadają kompetencje. Nie zapomnij, żeby raz na jakiś czas omówić postęp zadań oraz ewentualnie wyjaśnić niektóre niedomówienia.
Relacje z klientami
Pamiętaj, że to oni stoją za Twoim sukcesem, pielęgnuj dobre relację, nawet po zakończeniu transakcji. Zadowolony klient poleca Twoją firmę oraz wystawia pozytywną opinię. Skup się na tym, ale klienci wracali do Twojej firmy. Długofalowe relacje mogą przynieść o wiele więcej korzyści, niż pozyskiwanie nowych klientów.
Staraj się znajdywać nowe kanały pozyskiwania klientów, ciągle rozszerzaj swoje horyzonty. Poczta pantoflowa to tylko jeden z elementów, ale nie może stanowić fundamentu. W zależności, czym się zajmujesz dobierz odpowiednie narzędzia.
Automatyzacje
Zastanów się, jakie procesy w firmie możesz zautomatyzować. Wyeliminujesz w ten sposób najbardziej powtarzalne czynności, które często tworzą braki w zasobach ludzkich. Możesz zautomatyzować chociażby e-mail marketing w Twojej firmie, czy bardziej techniczne elementy działalności.
Często małe firmy uważają, że automatyzacja nie jest dla nich, jednak nie jest to prawdą. Dzięki niej są w stanie zaoszczędzić jeszcze więcej czasu i przekazać siły przerobowe na najbardziej istotne elementy zaplanowanej ścieżki rozwoju.
Dodaj komentarz